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SERRURIER PORTE BONHEUR

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Nous ne collectons que les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée n’est revendue à des tiers.

a) Demandes de contact et formulaire « Pro ». Lorsque vous nous contactez (téléphone, e-mail, WhatsApp) ou remplissez le formulaire de l’espace professionnel, nous collectons les informations que vous nous communiquez : nom du contact, société et type d’établissement, numéro de téléphone, adresse e-mail et le contenu de votre message. Ces données servent à traiter votre demande, établir un devis et assurer le suivi commercial. Lors de l’envoi du formulaire, des informations techniques minimales sont enregistrées à des fins de sécurité et de lutte contre le spam (type de navigateur et début d’adresse IP anonymisé, sous la forme « x.x.x »).

b) Mesure d’audience interne. Nous réalisons une mesure d’audience interne et anonyme pour comprendre la fréquentation du site. Les informations enregistrées sont : la page consultée, la page d’origine (référent), le type d’appareil et de navigateur et le pays. Un identifiant de session technique est stocké localement dans votre navigateur. Cette mesure n’utilise pas de cookie et ne conserve pas votre adresse IP.

• Demandes de contact et devis : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime du Prestataire à répondre à vos sollicitations (article 6.1.b et 6.1.f du RGPD) ;
• Mesure d’audience interne : intérêt légitime du Prestataire à mesurer et améliorer son site, mis en œuvre de manière anonyme et sans traceur publicitaire (article 6.1.f du RGPD) ;
• Sécurité et prévention de la fraude : intérêt légitime du Prestataire (article 6.1.f du RGPD).

Les données sont destinées aux seules personnes habilitées de la société SERRURIER PORTE BONHEUR. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD (hébergement et base de données), dans la limite de ce qui est nécessaire à l’exécution de leurs prestations et sous des engagements de confidentialité appropriés. Les prestataires d’hébergement sont identifiés dans nos mentions légales.

Certains de nos prestataires techniques peuvent être établis hors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne). Vous pouvez obtenir des précisions sur simple demande à l’adresse contact@serrurier-porte-bonheur.fr.

• Demandes de contact et devis non concrétisés : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact ;
• Documents contractuels et comptables liés à une intervention : conservés conformément aux obligations légales (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables) ;
• Données de mesure d’audience : conservées sous forme agrégée ou anonyme et ne permettent pas de vous réidentifier.

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à l’adresse contact@serrurier-porte-bonheur.fr ou par courrier à : SERRURIER PORTE BONHEUR, 48B Rue Jean Savu, 94500 Champigny-sur-Marne. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

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Le Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.